التعليمات

س 1: هل أنت مصنع أو شركة تجارية؟

ج: نحن دمج المصنع والتجارة.

س2: ماذا تفعل؟ ما هي المنتجات التي لديك؟

توفر شركة xi'an Faith مسحوق المكونات منشط الذهن، والوسائط الصيدلانية (مثل مكونات مستحضرات التجميل، ومكونات العناية بالشعر، ومكونات فقدان الوزن، وما إلى ذلك)، والمواد الخام لنمو الحيوانات والنباتات (مثل مكونات الطب البيطري، ومضادات الديدان، والمواد الاصطناعية المضادة للعدوى ، عامل نمو النبات، وما إلى ذلك)، المكملات الصحية (مثل المضافات الغذائية، الفيتامينات، الأحماض الأمينية، الإنزيمات، إلخ.)، المستخلصات النباتية

س 3.: كيفية الاتصال بنا؟

الاستفسار المباشر عبر المنتجات المهتمة، أو من خلال الخدمة عبر الإنترنت، أو إرسال بريد إلكتروني عن طريق allen@faithfulbio.com، أو من خلال WhatsApp:+86 13137770562، أو اتصل بنا دون أي تردد.

س 4: كيف هي الجودة؟ أريد أن اختبار.

قبل الإنتاج والاستخراج، سنقوم باختبار جميع المواد الخام. الجودة هي أولويتنا القصوى. يتم اختبار جميع المنتجات بدقة وتأكيدها من خلال مراقبة الجودة وضمان الجودة لدينا، المعتمدة من قبل مختبر الطرف الثالث في الصين. لذلك سوف تتأكد من الجودة الجيدة إذا اخترت نحن. نرحب باختبار المنتج ونأمل أن نحصل على تعليقاتك.

س 5.: ما هو موك؟

ج: يعتمد على المنتج المختلف. بعضها 1 جرام وبعضها 10 جرام لجودة تقييمك لبضائعنا. Plesae تكون حرة في استشارة البائع لدينا.

س 6 .: هل يمكنني الحصول على عينة مجانية؟

نعم، يمكننا تقديم عينات مجانية. بالنسبة لمعظم المنتجات يمكننا أن نقدم لك عينة مجانية، ما عليك سوى دفع ثمن الشحن. Plesae تكون حرة في استشارة البائع لدينا.

بالنسبة لكمية أكبر، نحن ندعمك دائمًا بسعر أفضل، وسنحصل على بعض الخصم في بعض الأيام الخاصة.

س7. : ما هي طريقة الدفع الرئيسية الخاصة بك؟

ج: T/T (تحويل بنكي)، Wechat، Alipay، الدفع ببطاقة الائتمان.

س8. : هل تلقيت دفعتي؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

بشكل عام، يمكننا استلام دفعتك في اليوم التالي، وسنبلغك بمجرد استلام دفعتك.

بعد تأكيد الدفع، سوف نرسل الحزمة

س 9: متى سترسل البضائع بعد الدفع الناجح؟

ج: عادةً ما يتم تسليم الطلب خلال 1-3 يوم من تأكيد الطلب، باستثناء المنتجات المخصصة.

س10:ما هي وسائل النقل التي عليك أن تختارها؟

نحن نتعاون مع HKEMS، DHL، TNT، UPS، FEDEX، EMS، البريد الجوي الصيني، النقل البحري وما إلى ذلك.

ومع الشحن الآمن في كل بلد، يمكنك استلام البضائع بسلاسة. إنها طريقة سريعة وآمنة.

Q11.: كم من الوقت يستغرق وصول البضائع ؟

يعتمد ذلك على موقعك:

بالنسبة للطلبات الصغيرة، يرجى توقع 5-7 يومًا عن طريق DHL وUPS وTNT وFEDEX وHKEMS والبريد الهولندي.

للطلبات الكبيرة، يرجى السماح بـ 5-8 يوم عن طريق الجو، و20-35 يوم عن طريق البحر

وفي الوقت نفسه، لدينا مستودعات في ألمانيا وكاليفورنيا، ويمكن إرسال بعض الطلبات مباشرة من ألمانيا أو كاليفورنيا.

س12: من أين ترسل البضائع؟

نرسل البضائع من هونج كونج أو شنتشن أو شنغهاي. البضائع معبأة بشكل جيد للغاية.

س 13: كيف يتم تعبئة البضائع؟

نرسل عادة البضائع مع حزمة تمويه في الخارج وحقيبة شفافة معقمة مزدوجة الطبقة في الداخل. لقد جربنا الآلاف من طرق التغليف، تبدو جادة وسرية.

س14:كيف قمت بالتخليص الجمركي؟

عن طريق Express: عادة لا توجد حاجة خاصة للمستلم للتخليص الجمركي. إذا كان لدى الجمارك اعتراض، فإن مجموعتنا الغنية بالخبرة والمهنية ستساعدك على التخليص الجمركي.

عن طريق الجو والبحر: ستتعاون شركتنا مع المستلم لتقديم المستندات والمعلومات ذات الصلة في إجراءات التخليص الجمركي.

س15.:هل لديك مشكلة في التوصيل إلى بلدي؟

شركتنا لديها سعاة المهنية.

وفي نفس الوقت إذا كنت من أوروبا فيمكن إرسال البضاعة من ألمانيا، وإذا كنت من أمريكا أو كندا فيمكن إرسال البضاعة من كاليفورنيا.

س16.: كيف يمكنني الحصول على خصم؟

لقد منحتك منتجاتنا بالفعل خصمًا، والسعر مناسب. يمكن للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1 دولار،000 أن تتمتع بخصم 95% أو خصم على النقل أو عينات إضافية من المنتجات. لذلك، بالنسبة للكميات الأكبر، فإننا ندعم دائمًا أسعارًا أفضل.

س 17: كيفية متابعة الطلب؟

ج: من فضلك، اسمحوا لي أن أعرف المنتج الذي تبحث عنه والكمية وبلد الوجهة الذي يساعدني في إعطائك السعر المناسب؛

بعد تأكيد جميع تفاصيل الطلب، ادفع المال مقدمًا وأعطينا عنوان الشحن. نقوم بترتيب الشحنة في المرة الأولى بعد استلام الدفع وتقديم خدمة ما بعد البيع بعد استلام الطرود.

س18:متى سأستلم رقم الشحن؟ أين يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

بعد إرسال البضائع، سيرسل لك موظفونا رقم الشحن عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو عبر الواتساب في أسرع وقت ممكن.

يمكنك أيضًا التحقق من الحالة عبر الإنترنت: http://www.17track.net/en

Q19.: هل ستعيد تأكيد المنتج معنا قبل الشحن؟

سيتم وضع علامة على كل سلعة، وسنعيد التأكيد معك قبل إرسال البضائع.

س20:ماذا لو تم احتجاز الطرد من قبل الجمارك؟

من النادر أن يحدث هذا. وفي الوقت نفسه، لدينا جميعًا خدمات تأمين. يمكنك شراء خدمات التأمين في حالة حدوث ذلك. نحن نتطلع إلى تعاون طويل الأمد مع العملاء، لذلك نحن دائمًا حريصون جدًا في تغليف المنتجات ونقلها.

س21:كيف تتعامل مع شكوى الجودة؟

أولا، لن نتهرب أبدا من المشاكل والمسؤوليات، ونسعى إلى الحل الأمثل من خلال التواصل.

ثانيًا، إذا كانت هناك مشكلة حقيقية في الجودة بسببنا، فسنرسل لك سلعًا مجانية للاستبدال أو استرداد الأموال.

س22: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

. إرضاؤك مهم جدا لنا إذا كانت هناك أي مشاكل مع المنتج الذي تلقيته، يرجى الاتصال بمدير حسابك خلال 15 يومًا من استلام طلبك. عند الاستلام والفحص، سوف تقوم شركة Faithful بإصدار رصيد أو استرداد أو استبدال.

س23:هل التوقيع مطلوب للشحن؟

لا تتطلب طريقة الشحن لدينا توقيعًا من جانبك عند التسليم.

ملحوظة: يجب استخدام هذا المركب لأغراض البحث فقط. جميع المركبات لها مخاطر. يرجى استشارة طبيبك والتعرف على الدراسات المتاحة قبل الاستهلاك. لا يستخدم هذا المنتج لتشخيص أو علاج أو علاج أو الوقاية من أي مرض.